راهنمای خرید

راهنمای خرید از سایت

برای خرید آنلاین کتاب از سایت انتشارات گنج دانش، ابتدا باید شناسه‌ی کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید. اگر شناسه‌ی کاربری ندارید، می‌توانید از قسمت عضویت، عضو سایت بشوید. پس از ورود به سایت، می‌توانید از گزینه‌ی «انتخاب» و «خرید» در صفحه‌ی هر کتاب، برای خرید آن استفاده کنید. پس از افزودن هر کتاب به سبد خرید از شما پرسیده می شود که آیا مایلید که خرید خود را نهایی کنید؟ در صورت تایید شما به صفحه سبد خرید هدایت می شوید و در صورت تمایل به ادامه جستجو در سایت و مشاهده و خرید کتب دیگر سایت انتشارات گنج دانش، گزینه انصراف را کلیک کنید. در این صورت کتاب انتخاب شده به سبد خرید شما اضافه شده و شما می توانید به جستجو خود ادامه دهید. پس از پایان جستجو خود در سایت انتشارات گنج دانش، بر روی علامت سبد خرید که در بالای صفحه سمت راست قرار دارد کلیک نمایید تا خرید خود را به شرح ذیل نهایی نمایید.

پس از انتخاب گزینه‌ی خرید یک کتاب، تعداد، عنوان و قیمت کتاب را کنترل کرده و بعد روی گزینه‌ی «تایید» کلیک کنید. در صفحه‌ی بعدی، اطلاعات مربوط به دریافت‌کننده و نیز نشانی محل ارسال کتاب را باید تکمیل کنید. توجه داشته باشید که نشانی دریافت‌کننده دقیق باشد تا در فرآیند ارسال کتاب‌ها مشکلی ایجاد نشود.  ارسال کتاب در تهران با پیک موتوری و به شهرستان با پست پیشتاز (با قیمت مقطوع ده هزار تومان) انجام خواهد شد. پس از تکمیل اطلاعات، گزینه‌ی «ادامه و تایید» را انتخاب کنید. 

در مرحله‌ی بعدی، پیش‌فاکتور خرید شما نمایش داده می‌شود و همزمان پیش‌فاکتور به آدرس ایمیل‌تان ارسال می‌شود. با کلیک کردن بر روی گزینه‌ی «تایید نهایی سفارش» به صفحه‌ای راهنمایی می‌شوید که در آن شناسه‌ی سفارش‌تان درج شده. برای پرداخت آنلاین مبلغ فاکتورتان، روی گزینه‌ی «پرداخت از طریق بانک سامان» کلیک کنید. 

در صفحه‌ی بعدی، رسید تراکنش و شماره‌ی خریدتان نمایش داده می‌شود که توصیه می‌کنیم برای احتیاط بیشتر، آن‌را ذخیره کنید. در این قسمت فرآيند خرید شما انجام شده. می‌توانید با انتخاب گزینه‌ی «تکمیل فرآیند خرید»، شماره‌ی سفارش و رسید دیجیتالی خود را دریافت کنید.

با تکمیل فرآیند خرید، ایمیلی برایتان ارسال می‌شود که از طریق لینکی که در آن وجود دارد، می‌توانید سفارش خود را پیگیری کنید. سفارش شما ابتدا در دفتر انتشارات گنج دانش تایید می‌شود و پس از آن می‌توانید با هربار سرکشی و یا رفرش کردن صفحه‌ی پیگیری سفارش، از وضعیت کتاب‌های خریداری شده‌ی خود با خبر شوید. همکاران ما در انتشارات گنج دانش، تمامی مراحلی را که طی می‌شود تا کتاب به دست شما برسد، به اطلاع شما می‌رسانند.

هزینه‌ی ارسال کتاب به عهده‌ی خریدار است. کتاب‌ها در تهران،‌ ظرف ۲۴ ساعت ارسال می‌شوند و برای شهرستان‌ها، ظرف ۲۴ ساعت به اداره‌ی پست تحویل داده می‌شوند. کسانی که از شهرستان کتاب می‌خرند، می‌توانند از طریق صفحه‌ی پیگیری سفارش خود، رسید پستی اداره‌ی پست را دریافت کنند و در صورت بروز هرگونه مشکل، از طریق پست شهر خودشان با داشتن آن شماره‌ی رسید، پیگیر تحویل سفارش خود بشوند. 

در صورتی‌که سوالی داشتید و یا در فرآيند خرید سایت با مشکلی روبرو شدید می‌توانید با شماره‌ی 66402427 واحد سایت انتشارات گنج دانش تماس بگیرید. پشتیبانی سایت  انتشارات گنج دانش از ساعت 9 صبح تا ۱۷ عصر پاسخگو است.

لطفاً منتظر بمانید...